Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [17/06/2026]
INTRODUCCIÓN
LogoLider gestiona esta tienda y sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). LogoLider cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Responsable del Tratamiento es:
- Titular: Daniel Sánchez Vigara
- NIF: 48803141Q
- Condición: Profesional autónomo (RETA), epígrafe IAE A03.
- Domicilio profesional: Calle Antonio Machado 47, 03160 Almoradí (Alicante), España.
- Correo electrónico: info@logolider.com
- Teléfono: 865 81 50 25
- WhatsApp: 603 96 62 46
LogoLider no ha designado Delegado de Protección de Datos (DPO), al no estar obligado a ello conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD, dado el volumen y la naturaleza de los tratamientos realizados.
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. La información personal no incluye datos anónimos ni desidentificados.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal en función de cómo interactúe con los Servicios:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: datos de tarjeta de crédito o débito, cuentas financieras, forma de pago, confirmación del pago y detalles de transacciones. Nota: los datos completos de tarjeta bancaria son procesados directamente por los proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.) integrados en Shopify, conforme a los estándares PCI-DSS. LogoLider no almacena números completos de tarjeta.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados, historial de pedidos.
- Comunicaciones con nosotros: información facilitada en comunicaciones con el servicio de atención al cliente, correos electrónicos, WhatsApp o formularios de contacto.
- Información del dispositivo: dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo.
- Información de uso: interacción con los Servicios, páginas visitadas, tiempo de navegación, productos consultados.
- Datos de empresa (clientes B2B): razón social, CIF/NIF de la empresa, datos del representante o persona de contacto, dirección fiscal y de envío, datos bancarios para facturación.
3. FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted: cuando crea una cuenta, realiza un pedido, solicita un presupuesto, se pone en contacto con nosotros o nos facilita sus datos por cualquier otro medio.
- Automáticamente a través de los Servicios: mediante cookies, píxeles y tecnologías similares al navegar por el Sitio Web.
- De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando tratan su información personal en nuestro nombre (ver apartado 6).
- De terceros o socios comerciales: plataformas de redes sociales cuando interactúa con nuestro contenido en ellas.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA
Tratamos su información personal para las siguientes finalidades, con la base jurídica que en cada caso se indica conforme al artículo 6 del RGPD:
4.1. Prestación de los Servicios y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Procesamiento de pedidos, gestión de pagos, organización del envío, gestión de devoluciones y cambios, mantenimiento de la cuenta de usuario, envío de notificaciones relacionadas con el pedido y atención postventa.
4.2. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
Emisión de facturas y obligaciones fiscales (Ley 58/2003, General Tributaria; Ley 37/1992, del IVA), conservación de datos de facturación conforme a la normativa contable y fiscal (6 años según el artículo 30 del Código de Comercio y la normativa de la AEAT), respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
4.3. Interés legítimo de LogoLider (art. 6.1.f RGPD)
Detección y prevención de fraude, seguridad de la plataforma, mejora de los Servicios, gestión de reclamaciones, defensa jurídica de derechos, envío de comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos similares a los ya adquiridos (conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE).
4.4. Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales y newsletters a usuarios que hayan dado su consentimiento expreso, uso de cookies no técnicas (analíticas, publicitarias, de seguimiento), publicidad personalizada basada en comportamiento de navegación. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, como mínimo, durante los plazos legales aplicables:
- Datos de facturación y contabilidad: 6 años desde la emisión de la factura (art. 30 Código de Comercio; normativa AEAT).
- Datos de pedidos y transacciones: 3 años desde la finalización del contrato, conforme a los plazos de garantía legal.
- Datos de cuenta de usuario: hasta que el usuario solicite la baja, más el plazo legal aplicable.
- Comunicaciones comerciales (email marketing): hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Datos de navegación y cookies analíticas: máximo 13 meses desde la recogida, conforme a las directrices de la AEPD.
- Datos necesarios para defensa jurídica o reclamaciones: hasta la prescripción de las acciones correspondientes (en general, 5 años en materia civil, conforme al art. 1964 del Código Civil reformado).
Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
6. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos:
6.1. Proveedores de servicios tecnológicos
- Shopify International Limited (Dublín, Irlanda): plataforma de comercio electrónico, procesamiento de pedidos, almacenamiento de datos. Shopify actúa como encargado del tratamiento conforme al acuerdo de tratamiento de datos (DPA) suscrito con LogoLider. Para información sobre cómo Shopify trata sus datos, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy.
6.2. Email marketing
- Klaviyo Inc. (Boston, EEUU): plataforma de email marketing y automatización utilizada para el envío de comunicaciones comerciales a clientes y suscriptores. Klaviyo actúa como encargado del tratamiento y trata los datos conforme a su propia política de privacidad. Las transferencias a EEUU se realizan al amparo de las cláusulas contractuales estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. Para más información: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice.
6.3. Pasarelas de pago
Los datos de pago son procesados por los proveedores integrados en Shopify (Stripe, PayPal y otros), que actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos financieros conforme a sus propias políticas de privacidad y a los estándares PCI-DSS.
6.4. Agencias de transporte
Los datos de contacto y dirección de entrega necesarios para la gestión del envío se comparten con las agencias de transporte contratadas por LogoLider, que actúan como encargados del tratamiento.
6.5. Herramientas de analítica y publicidad
LogoLider utiliza las siguientes herramientas de terceros que pueden recopilar información sobre su comportamiento de navegación:
- Google Analytics (Google Ireland Limited): análisis del tráfico web y comportamiento del usuario. Puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy y desactivar el seguimiento en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): medición de conversiones y publicidad personalizada en Facebook e Instagram. Puede gestionar sus preferencias publicitarias en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
- TikTok Pixel (TikTok Technology Limited): medición de conversiones y publicidad personalizada en TikTok. Puede consultar la política de privacidad de TikTok en https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es.
El uso de estas herramientas está sujeto a su consentimiento previo a través de nuestro banner de cookies, salvo en el caso de cookies estrictamente necesarias.
6.6. Otras divulgaciones
Podemos divulgar su información personal cuando así lo exija la ley, en respuesta a requerimientos de autoridades judiciales o administrativas, o para proteger los derechos e intereses legítimos de LogoLider o de terceros.
LogoLider no vende ni cede su información personal a terceros con fines comerciales propios.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores mencionados en el apartado 6 están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos (Klaviyo, Google, Meta, TikTok). Estas transferencias se realizan al amparo de:
- Cláusulas contractuales estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914), o
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando el país destinatario garantice un nivel de protección equivalente al del EEE.
Puede solicitar información sobre las garantías específicas aplicables a cada transferencia contactando con nosotros en info@logolider.com.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del Sitio Web, recordar preferencias y, con su consentimiento, mostrar publicidad personalizada.
Para información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de gestionarlas o desactivarlas, consulte nuestra Política de Cookies publicada en el Sitio Web.
9. DATOS DE MENORES
Los Servicios no están destinados a menores de 14 años. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de los padres o tutores legales. LogoLider no recopila conscientemente información personal de menores de 14 años.
Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor de 14 años que nos haya facilitado sus datos, puede contactar con nosotros en info@logolider.com para solicitar su eliminación.
Los mayores de 14 años y menores de 18 años podrán utilizar los Servicios y proporcionar su información personal, si bien para la contratación de productos se requerirá el consentimiento de sus representantes legales.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
LogoLider aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre ellas se incluyen, sin carácter limitativo, el cifrado de comunicaciones (SSL/TLS), el control de accesos y la pseudonimización de datos cuando corresponde.
No obstante, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. Le recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial, y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales y que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, LogoLider lo notificará a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y, cuando proceda, al propio interesado, en los plazos establecidos por el RGPD.
11. SUS DERECHOS
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos que conservamos sobre usted y obtener una copia.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento, entre otros supuestos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, y solicitar su transmisión a otro responsable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, en particular para marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:
- Correo electrónico: info@logolider.com
- Dirección postal: Calle Antonio Machado 47, 03160 Almoradí (Alicante), España.
Deberá identificarse de forma suficiente (nombre, apellidos y copia del DNI u otro documento de identidad). LogoLider responderá a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable en casos complejos.
LogoLider no le discriminará por el ejercicio de ninguno de estos derechos.
12. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AEPD
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517.
Sin perjuicio de lo anterior, le rogamos que contacte previamente con nosotros en info@logolider.com para intentar resolver cualquier cuestión de forma amistosa.
13. GESTIÓN DE PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN
Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y comerciales si usted nos ha dado su consentimiento o si es cliente existente y le informamos de productos o servicios similares a los ya adquiridos (art. 21.2 LSSI-CE).
Puede cancelar la suscripción a comunicaciones comerciales en cualquier momento:
- Mediante el enlace de baja que figura en cada correo electrónico comercial.
- Contactando con nosotros en info@logolider.com.
La cancelación de la suscripción no afectará al envío de comunicaciones transaccionales relacionadas con sus pedidos (confirmaciones, facturas, seguimiento de envíos).
14. SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web gestionados por terceros. LogoLider no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de facilitar sus datos.
15. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LogoLider puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en sus prácticas, en los servicios utilizados o por motivos legales o normativos. La versión actualizada se publicará en el Sitio Web con la fecha de la última actualización. Le notificaremos los cambios sustanciales conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
16. CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre esta Política o para ejercer sus derechos:
- Correo electrónico: info@logolider.com
- Teléfono: 865 81 50 25
- WhatsApp: 603 96 62 46
- Dirección postal: Calle Antonio Machado 47, 03160 Almoradí (Alicante), España.
- Horario de atención: Lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 horas.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Daniel Sánchez Vigara (NIF 48803141Q) es el Responsable del Tratamiento de su información personal.
